MTravel China

Cómo elegir un DMC en China

Una guía para turoperadores, mayoristas y agencias MICE que contratan servicios de receptivo en China continental: qué comprobar, qué preguntar y cuáles son las señales de alerta.

Por Rachel Fan, departamento de agencias de MTravel China · Actualizado en octubre de 2026 · 8 min de lectura

La respuesta corta

Contrate un DMC en China solo después de haber comprobado por escrito estos seis puntos:

  1. Una licencia de agencia de viajes (旅行社业务经营许可证) cuya razón social coincida con la del contrato y la de la factura.
  2. Tarifas netas y documentación en marca blanca, para que el margen y la marca sigan siendo suyos.
  3. Un plazo de respuesta concreto: primera respuesta en un día hábil y propuesta completa en dos.
  4. Guías en el idioma de sus clientes en las ciudades que usted vende, confirmados fecha por fecha.
  5. Condiciones de pago y cancelación por escrito, con pago únicamente a la cuenta de la empresa titular de la licencia.
  6. Conocimiento de visados: el tránsito sin visado de 240 horas y las normas de visado de grupo, integrados en el itinerario.

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Qué hace un DMC en China

Un DMC (destination management company) es el operador local que hay detrás de su programa. Contrata hoteles, guías, autocares, espacios y transporte interno en China, opera el grupo en destino y le factura en neto. Sus clientes no necesitan saber que existe.

No es lo mismo que un guía local que trabaja por su cuenta, que no puede contratar hoteles ni asumir la responsabilidad de un grupo, ni que una agencia online, que vende servicios sueltos a precio público pero no opera un programa ni contesta a las 2 de la madrugada cuando se cancela un vuelo.

En China continental, recibir turistas extranjeros es una actividad que requiere licencia. La licencia es lo primero que hay que comprobar, y lo más fácil.

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Las seis comprobaciones y qué preguntar

Cada comprobación incluye una pregunta que puede copiar en su primer correo y cómo la respondemos nosotros, para que tenga un ejemplo real con el que comparar.

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Una licencia que coincida con el contrato

Toda empresa que recibe turistas extranjeros en China continental necesita una licencia de agencia de viajes (旅行社业务经营许可证). La razón social que figura en ella debe ser la misma que la del contrato y la de cada factura.

Pregunte

“¿Cuál es su número de licencia y es la empresa titular de la licencia la que nos facturará?”

Nuestra respuesta · Sí. MTravel China es el nombre comercial de Shen Yang M Travel Co.,Ltd. (沈阳甲客喵国际旅行社有限公司), agencia de viajes con licencia n.º L-LN01284, con domicilio social en Harbin Road, Shenhe District, Shenyang. Nuestra oficina de operaciones está en Shanghái.

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Tarifas netas y documentación en marca blanca

Usted fija el precio de venta y conserva la relación con el cliente. Un DMC que solo cotiza a precio público, o que pone su propia marca en los documentos del viajero, compite con usted.

Pregunte

“¿Cotizan en neto y pueden los itinerarios y los bonos llevar nuestro logotipo y nuestras condiciones?”

Nuestra respuesta · Sí. Los programas de varios días se cotizan en neto para que su agencia aplique su margen. Itinerarios, bonos y documentos para el viajero pueden llevar su logotipo y sus condiciones; nosotros seguimos siendo la capa de ejecución local.

3

Un plazo de respuesta que pueda exigir

Su propio cliente está esperando. Pida un plazo concreto y júzguelo con el primer briefing que envíe.

Pregunte

“¿En cuánto tiempo responden y cuánto tarda una propuesta completa?”

Nuestra respuesta · En un día hábil, por correo, teléfono o WeChat. La propuesta completa llega en 24–48 horas desde un briefing completo.

4

Guías en el idioma de sus clientes

En China es fácil encontrar guías en inglés; los de español, ruso o árabe escasean en las semanas de temporada alta. Confirme el idioma por ciudad y por fecha, no de forma general.

Pregunte

“¿Qué idiomas de guía pueden confirmar en nuestras ciudades y en nuestras fechas?”

Nuestra respuesta · El inglés es el estándar. En nuestras salidas diarias de Pekín hay guías en español y en ruso; otros idiomas bajo petición.

5

Pago y cancelación por escrito

Las condiciones deben indicar el depósito, la fecha de pago del saldo y qué es reembolsable, y el dinero solo debe ir a la cuenta de la empresa titular de la licencia.

Pregunte

“¿Qué depósito necesitan, cuándo vence el saldo y qué no es reembolsable?”

Nuestra respuesta · Cotizamos y facturamos en dólares estadounidenses. Preferimos transferencia bancaria; también aceptamos tarjeta de crédito. Se acuerda en cada reserva. En fechas de temporada alta o con disponibilidad limitada, el saldo debe pagarse al menos 60 días antes de la llegada. Los gastos ya incurridos con hoteles, transporte, guías o espacios en el momento de la cancelación no son reembolsables.

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Conocimiento de visados integrado en el itinerario

El tránsito sin visado de 240 horas y las normas de visado de grupo dependen de la nacionalidad, los puertos de entrada y las zonas permitidas. Un DMC debe avisar de las restricciones antes de que usted emita los billetes.

Pregunte

“¿Cómo gestionarán los visados o el tránsito sin visado para las nacionalidades de nuestros clientes?”

Nuestra respuesta · Sí. Planificamos las rutas según el tránsito sin visado de 240 horas y las normas de visado de grupo, y señalamos las restricciones de puertos y zonas antes de emitir los billetes.

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Señales de alerta

Cualquiera de estas señales es motivo para detenerse y verificar antes de hacer ningún pago.

  • No hay número de licencia, o la licencia está a nombre de una empresa distinta de la del contrato.
  • Se pide el pago a una cuenta personal o a una empresa que no figura en el contrato.
  • Los datos bancarios cambian por correo electrónico después de acordar las condiciones: confírmelos antes por teléfono.
  • Un precio muy por debajo del resto de cotizaciones sin explicar qué se ha dejado fuera.
  • No hay condiciones de cancelación por escrito, o solo aparecen después del depósito.
  • Nadie sabe decirle quién estará en destino con su grupo.

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Preguntas para enviar antes de contratar

Cópielas en su primer correo a cualquier DMC en China, incluidos nosotros. Un buen operador las responde todas en un solo correo.

  1. ¿Cuál es la razón social y el número que figuran en su licencia de agencia de viajes, y es esa empresa la que nos facturará?
  2. ¿Cotizan en neto y pueden los itinerarios, bonos y documentos del viajero llevar nuestra marca?
  3. ¿Quién será nuestra persona de contacto en su equipo, y en cuánto tiempo responden y envían una propuesta completa?
  4. ¿Qué idiomas de guía pueden confirmar en [CIUDADES] en [FECHAS]?
  5. ¿Qué depósito necesitan, cuándo vence el saldo y qué ocurre si cancelamos?
  6. ¿En qué moneda facturan y a qué cuenta bancaria pagamos?
  7. ¿Cómo gestionarán los visados o el tránsito sin visado de 240 horas para las nacionalidades de nuestros clientes?

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Cómo las responde MTravel China

Empresa titular de la licencia
Shen Yang M Travel Co.,Ltd. (沈阳甲客喵国际旅行社有限公司)
Licencia de agencia de viajes
L-LN01284
En activo desde
2004 · grupos de más de 100 países
Principales mercados emisores
Estados Unidos, Rusia, México, Emiratos Árabes Unidos, Italia, Francia, España
Tarifas
Netas, con documentación en marca blanca
Respuesta
Primera respuesta en un día hábil; propuesta completa en 24–48 h tras recibir un briefing completo
Pago
Facturas en USD; preferiblemente por transferencia, se acepta tarjeta; depósito fijado en cada reserva
Cobertura
Toda China continental; oficina de operaciones en Shanghái

Envíenos un briefing y juzgue la respuesta.

Pax, fechas, ciudades y categoría de hotel: con eso basta para empezar.

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Preguntas frecuentes

¿Qué es un DMC en China?

Un operador local con licencia que contrata hoteles, guías, transporte y espacios en China y opera su grupo en destino, facturándole en neto y bajo su marca.

¿Necesito un DMC con licencia para enviar grupos a China?

Recibir turistas extranjeros en China continental es una actividad que requiere licencia. Trabajar con una agencia de viajes con licencia le da una empresa que puede contratar proveedores y asumir la responsabilidad del grupo.

¿Cómo verifico la licencia de una agencia de viajes china?

Pida el número de licencia y la razón social que figura en ella, compruebe que ambos coinciden con su contrato y su factura, y busque la empresa en el Sistema Nacional de Publicidad de Información Crediticia Empresarial de China.

¿En qué moneda facturan los DMC en China?

La mayoría cotiza a las agencias en dólares estadounidenses. Nosotros cotizamos y facturamos en USD; preferimos la transferencia bancaria y aceptamos tarjeta. Para cualquier duda, escríbanos a info@mtravelcn.com.