Choisir un DMC en Chine

Toute société qui accueille des touristes étrangers en Chine continentale doit détenir une licence d'agence de voyages (旅行社业务经营许可证). La raison sociale qui y figure doit être celle de votre contrat et de chacune de vos factures.

Notre réponse · Oui. MTravel China est le nom commercial de Shen Yang M Travel Co.,Ltd. (沈阳甲客喵国际旅行社有限公司), agence de voyages agréée sous le n° L-LN01284, dont le siège est situé Harbin Road, Shenhe District, Shenyang. Notre bureau des opérations est à Shanghai.

C'est vous qui fixez le prix de vente et gardez la relation client. Un DMC qui ne cote qu'en prix public, ou qui appose sa marque sur les documents voyageurs, vous fait concurrence.

Notre réponse · Oui. Les programmes de plusieurs jours sont chiffrés en net, votre agence applique sa marge. Itinéraires, bons d'échange et documents voyageurs peuvent porter votre logo et vos conditions ; nous restons l'équipe d'exécution locale.

Votre propre client attend. Demandez un délai chiffré, et jugez-le sur le premier brief que vous envoyez.

Notre réponse · Sous un jour ouvré, par e-mail, téléphone ou WeChat. La proposition complète suit sous 24 à 48 heures après réception d'un brief complet.

Les guides anglophones sont faciles à trouver en Chine ; les guides hispanophones, russophones ou arabophones se font rares dans les semaines de pointe. Confirmez la langue ville par ville et date par date, pas de façon générale.

Notre réponse · L'anglais est la norme. Nos départs quotidiens à Pékin proposent des guides hispanophones et russophones ; autres langues sur demande.

Les conditions doivent préciser l'acompte, la date du solde et ce qui est remboursable, et les paiements ne doivent aller que sur le compte de la société titulaire de la licence.

Notre réponse · Nous établissons devis et factures en dollars américains. Le virement bancaire est privilégié ; la carte de crédit est également acceptée. Il est convenu pour chaque réservation. En haute saison ou lorsque les disponibilités sont limitées, le solde est dû au plus tard 60 jours avant l'arrivée. Les frais déjà engagés auprès des hôtels, transporteurs, guides ou lieux au moment de l'annulation ne sont pas remboursables.

Le transit sans visa de 240 heures et les règles du visa de groupe dépendent de la nationalité, des points d'entrée et des zones autorisées. Un DMC doit signaler les contraintes avant l'émission des billets.

Notre réponse · Oui. Nous construisons les itinéraires en fonction du transit sans visa de 240 heures et des règles de visa de groupe, et signalons les contraintes de ports et de zones avant l'émission des billets.