Les questions de nos partenaires professionnels

Depuis 2004. Nous organisons des programmes réceptifs en Chine depuis 22 ans et avons accueilli des groupes de plus de 100 pays.

Oui. MTravel China est le nom commercial de Shen Yang M Travel Co.,Ltd. (沈阳甲客喵国际旅行社有限公司), agence de voyages agréée sous le n° L-LN01284, dont le siège est situé Harbin Road, Shenhe District, Shenyang. Notre bureau des opérations est à Shanghai.

Oui, le secteur professionnel est notre cœur de métier. Nous contractons avec des tour-opérateurs, des grossistes, des agences de voyages et des agences MICE, et n'avons pas d'activité émettrice qui mobiliserait la même équipe opérations.

Nos principaux marchés sont les États-Unis, la Russie, le Mexique, les Émirats arabes unis, l'Italie, la France et l'Espagne, et nous avons accueilli des groupes de plus de 100 pays.

Oui. Les programmes de plusieurs jours sont chiffrés en net, votre agence applique sa marge. Itinéraires, bons d'échange et documents voyageurs peuvent porter votre logo et vos conditions ; nous restons l'équipe d'exécution locale.

Sous un jour ouvré, par e-mail, téléphone ou WeChat. La proposition complète suit sous 24 à 48 heures après réception d'un brief complet.

Écrivez à info@mtravelcn.com, appelez ou envoyez un WhatsApp au +86 185 5040 6046, ou ajoutez MTravelCN sur WeChat. Les trois canaux mènent à la même équipe.

L'acompte est fixé pour chaque réservation, selon le programme et les prestataires concernés. Nous commençons à réserver hôtels, guides et transports dès sa réception.

Il est convenu pour chaque réservation. En haute saison ou lorsque les disponibilités sont limitées, le solde est dû au plus tard 60 jours avant l'arrivée.

Nous établissons devis et factures en dollars américains. Le virement bancaire est privilégié ; la carte de crédit est également acceptée.

Les frais déjà engagés auprès des hôtels, transporteurs, guides ou lieux au moment de l'annulation ne sont pas remboursables.

Non, nos devis n'incluent pas d'assurance voyage. Chaque voyageur doit fournir une copie de sa carte d'assurance maladie avant le départ.

Des voyageurs individuels (FIT) et groupes privés jusqu'aux séries et groupes incentive plus importants. Pour les départs de groupe à date fixe, nous nous réservons le droit d'annuler si le nombre minimum de participants n'est pas atteint.

La capacité dépend des dates, de la ville et des lieux ; nous la confirmons donc brief par brief. Envoyez-nous le nombre de participants, les dates et vos besoins en lieux, nous répondons sous un jour ouvré.

L'anglais est la norme. Nos départs quotidiens à Pékin proposent des guides hispanophones et russophones ; autres langues sur demande.

Toute la Chine continentale. Nos produits publiés couvrent Pékin, Shanghai, Hangzhou, Xi’an, Chengdu, Harbin, Guilin/Yangshuo et Zhangjiajie, et nous construisons des itinéraires bien au-delà.

Oui. Nous construisons les itinéraires en fonction du transit sans visa de 240 heures et des règles de visa de groupe, et signalons les contraintes de ports et de zones avant l'émission des billets. Lire nos notes sur les visas.